LIVRAISON

Flam'mèche livre pour le moment uniquement en France métropolitaine.

Trois moyens de livraison possibles :

  1. Directement à votre domicile grâce à Colissimo, pour un délai d'environ 48h

  2. En point relais Mondial Relay, pour un délai d'environ 72h

  3. En main propre, si vous habitez près de Revel (gratuit)

Au vu de la période et de la situation, un à deux envois sont prévus par semaine.

RETOUR

Votre bougie arrive cassée ou ce n'est pas le produit que vous aviez commandé ?
Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses.

L’erreur est humaine... même si elle est extrêmement rare !

N'hésitez pas à nous contacter sur flammeche@hotmail.com, en joignant quelques photos de la maladresse.

Nous vous renverrons alors une nouvelle bougie dans les plus brefs délais.
De plus, dans le cadre de la vente à distance, vous disposez, selon l'Article L 121-20 du code français

de la consommation, d'un délai de quatorze jours francs pour exercer votre droit de rétractation

sans avoir à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour des produits concernés.

Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.

Dans ce cas, contactez-nous sur flammeche@hotmail.com afin que l'on établisse les modalités de retour.

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine.

Ils ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détériorations. Tout produit retourné abîmé, incomplet ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

MODES DE PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par carte bancaire.

Vous pouvez également régler par chèque. Nous attendrons alors la réception de votre chèque

pour vous expédier votre commande.

Merci de l’envoyer à : Flam'mèche, Floriane VALLET - Le Collège - 31540 SAINT-FÉLIX-LAURAGAIS.

Venez me rencontrer à la boutique de créateurs (La parenthèse)

50 rue pargaminières

31000 Toulouse

AIDE
  • Facebook
  • Instagram

© 2020 par Flam'mèche.

0

Appelez-moi ! 06 37 41 32 53